Recepten voor een goed gesprek

Esch, van, Suzanne C.M. and Vries, de, Henk and Kreeke, van de, José J.S. (2014) Recepten voor een goed gesprek. : Communicatie in de medische praktijk. VU Medisch Centrum, Afdeling Medische Psychologie, Amsterdam. ISBN 9789077189009

Text ReceptenGoedGesprek-2014-VanEsch.pdf - Published Version Restricted to RUG campus Download (2MB)

Abstract

Goede communicatie tussen arts en patiënt is essentieel voor effectieve consultvoering en diagnostiek, voor patiënttevredenheid en therapietrouw. Daarnaast is goede communicatie natuurlijk ook belangrijk voor plezier in het werk. Wereldwijd staat in communicatieonderwijs en -onderzoek het begrip patiëntgerichtheid centraal. Het staat voor: aandacht voor het perspectief van de patiënt, de specifieke psychosociale context en (ondersteuning bij) gedeelde besluitvorming. Onze visie op patiëntgerichtheid gaat verder: we gaan ervan uit dat voor optimale gespreksvoering flexibiliteit nodig is. Bij een grote diversiteit aan patiënten en artsen verschilt immers per situatie wat nodig is. We kijken niet alleen naar wat goed is voor de patiënt, maar ook naar wat een net afgestudeerde basisarts nodig heeft. We weten dat arts-assistenten eisende patiënten, (dreigende) conflicten en situaties waarbij de emoties hoog oplopen, lastig vinden. In communicatief lastige situaties staat steeds centraal: hoe kan de arts in opleiding steun bieden aan de patiënt en waar nodig grenzen stellen terwijl de relatie intact blijft? Eén recept voor een goed gesprek bestaat niet! Zo is bijvoorbeeld het consultschema wat we gebruiken in dit boek een leidraad om gesprekken te oefenen; geen strak keurslijf dat altijd overal gebruikt moet worden. Het gaat erom dat de arts in opleiding zelf, met in het achterhoofd de basisregels voor patiëntgerichte communicatie, een nieuwe mix maakt van alle recepten en ingrediënten en daaraan een persoonlijke smaak geeft. Met dit boek willen we de arts in opleiding ‘recepten’ aanreiken om vervolgens zelf te onderzoeken en uit te vinden welke woorden passen bij deze patiënt , in deze situatie en bij de arts die hij of zij aan het worden is1.

Item Type:	Book
Additional Information:	5e geheel herziene uitgave
ISBN:	9789077189009
Publisher:	VU Medisch Centrum, Afdeling Medische Psychologie
Place of Publication:	Amsterdam
Status:	Published
Date Deposited:	08 Nov 2023 11:06
Last Modified:	08 Nov 2023 11:06
URI:	https://ebooks.ub.rug.nl/id/eprint/408

Actions (login required)

View Item